Er gaan momenteel in ons land meer mensen met pensioen dan er toetreden tot de arbeidsmarkt. Dat komt enerzijds doordat de generatie van net na de tweede wereldoorlog nu massaal met pensioen gaat, maar ook doordat er simpelweg nu minder kinderen worden geboren dan voorheen. Bedrijven hebben daarom steeds meer moeite om de personele bezetting rond te krijgen. Met goede ICT kan veel worden bereikt, met name op het gebied van Workforce Management (WFM).

Wat is WFM precies?

Simpel gezegd behelst WFM het geheel aan processen om personeel zo efficiënt, effectief en strategisch mogelijk in te plannen. Je wilt als werkgever immers altijd de juiste mensen met de juiste vaardigheden op de juiste plek te hebben. Dat is goed voor het bedrijf, maar zeker ook voor de medewerkers zelf. Immers, als iemand het werk doet waar diegene goed in is en dat diegene leuk vindt, levert dat een hogere medewerkerstevredenheid op. Het is alleen al daarom niet verwonderlijk dat de WFM opleiding momenteel bij veel bedrijven een hot item is. Door zo’n opleiding te volgen, verkrijg je nieuwe inzichten die je als ondernemer helpen om je bedrijf in de goede richting te sturen.
 

WFM in de praktijk

Veel bedrijven zijn in staat om, op basis van historische gegevens, trends en externe factoren te voorstellen hoeveel werk er op een bepaald moment zal zijn. Dat is belangrijk, want zo zijn deze bedrijven in staat om te kunnen vaststellen hoeveel personeel daarvoor nodig is. Met behulp van speciaal hiervoor ontwikkelde systemen kunnen de medewerkers tijdig ingepland worden en kun je de roosterplanning koppelen aan een systeem voor het bijhouden van de gewerkte uren, verlofdagen en ziektedagen. Met behulp van een cursus WFM krijg je inzicht in hoe je, door met andere afdelingen samen te werken, tot een betrouwbare WFM-strategie kunt komen. Het analyseren van data zorgt er bovendien voor dat je als ondernemer beter in staat bent om strategische beslissingen te nemen.
 

De rol van ICT hierin

Het behoeft nauwelijks nader betoog dat ICT in dit alles een cruciale rol speelt. Met behulp van geavanceerde ICT-systemen kunnen al deze processen geautomatiseerd worden, omdat ze handmatig vrijwel niet te handelen zijn. Doordat veel van deze systemen cloud-based zijn, kunnen ze eenvoudig worden opgeschaald. Een ander voordeel hierbij is dat medewerkers veelal zelf kunnen inloggen, hetgeen de betrokkenheid vergroot en de administratieve last verkleint.