Dit doe je bij de Belastingdienst

Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat onze massale productieprocessen soepel en efficiënt verlopen. Terwijl de Belastingdienst volop in beweging is richting vernieuwing, houd jij het overzicht. Vanuit Apeldoorn of je thuiswerkplek stem je processen optimaal op elkaar af, bewaak je de kwaliteit en signaleer je continu verbetermogelijkheden. Je werkt nauw samen met gebruikers en interne IT-afdelingen, signaleert verbeterkansen en draagt actief bij aan de ontwikkeling van nieuwe ICT-voorzieningen. Jij bent de verbindende factor tussen techniek en uitvoering.

Binnen het cluster Gegevens zijn we op zoek naar twee Functioneel Beheerders, elk voor een afzonderlijk team. Of je nu energie krijgt van het beheren van klantgegevens of juist van het faciliteren van internationale gegevensuitwisseling – er is een plek die bij jou past!

De afdeling Klantgegevens vormt de basis van de informatievoorziening binnen de Belastingdienst. Hier worden persoons- en aanverwante gegevens beheerd. Jij als Functioneel Beheerder zorgt ervoor dat de systemen die deze gegevens verwerken betrouwbaar functioneren en aansluiten op de behoeften van gebruikers. Jij bewaakt de kwaliteit en actualiteit van klantgegevens, lost incidenten op en begeleidt wijzigingen in de systemen. Daarnaast zorg je dat gegevens veilig en correct worden verwerkt, in lijn met wet- en regelgeving zoals de AVG.

De afdeling Inwinnen en Beschikbaar stellen van Gegevens speelt een centrale rol in het verzamelen, verwerken en delen van informatie. Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat de ondersteunende systemen betrouwbaar en efficiënt functioneren. Je bewaakt de datakwaliteit, lost verstoringen op en vertaalt gebruikerswensen naar concrete systeemverbeteringen.

Een belangrijk aspect van je werk is de internationale gegevensuitwisseling. Via verdragen zoals CRS (Common Reporting Standard) en FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) worden gegevens gedeeld met buitenlandse belastingdiensten. Jij zorgt ervoor dat deze uitwisseling technisch soepel verloopt, veilig wordt verwerkt en voldoet aan alle wet- en regelgeving.

Neem voor meer informatie gerust contact op met: Renée Barendsz, Teamleider | 06-13 27 62 53 of met Martijn Willemsen, Teamleider | 06-21 30 54 02

Een bijzondere baan, omdat…

• Je er mede voor zorgt dat de massale processen van de Belastingdienst goed verlopen: dagelijks werk je aan het correct en effectief monitoren.
• Je bijdraagt aan nieuwe IV-producten voor de Belastingdienst.
• Je veel verschillende contacten onderhoudt en dus snel een netwerk opbouwt.
• Je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en de regie te pakken om partijen bij elkaar te brengen.
• Je aan de slag gaat in een team met positieve, communicatieve meedenkers die graag samenwerken.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau en hebt ervaring als functioneel beheerder.
• Je hebt affiniteit met het werken met webservices en het verwerken van XML-berichten.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met tools en technieken zoals SPLUNK, SAS, SQL en DB2.
• Je bent bekend met methodieken als Scrum en SAFe, en hebt bij voorkeur ervaring met gebruiksbeheer.
• Je bent analytisch sterk, werkt graag samen en weet je weg te vinden in een complexe IT-omgeving.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren

De afdeling – Directie Centrale Administratieve Processen

Verberg inhoud van De afdeling – Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie – Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Selectiegesprekken kunnen plaatsvinden tijdens de looptijd van de vacature – zowel via videobellen als fysiek op locatie.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou?

Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1. Sollicitatie + selectie
2. Voorselectietest
3. Sollicitatiegesprek
4. Assessment
5. Arbeidsvoorwaarden

Meer over de sollicitatieprocedure?

Neem contact op met Mine Kösterelioglu, Adviseur Werving en Selectie

Contact via Whatsapp: 06 – 21 19 38 55

06 – 21 19 38 55

Meer over de vacature?

Neem contact op met Renée Barendsz, Teamleider

Contact via Whatsapp: 06 – 13 27 62 53

06 – 13 27 62 53

Bachelor-hbo

32-36 uur

ICT

€3.404,-/€5.389,- bruto p.m.

Solliciteer direct!

Het bericht Functioneel beheerder verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

Ben jij op zoek naar een functie die wereldwijd impact heeft en direct bijdraagt aan onze nationale en internationale belangen, dan is dit een functie voor jou!

Quotes van collega’s

“In mijn rol als Solution Architect bij de BZ richt ik mij niet alleen op het ontwikkelen van vernieuwende IT-oplossingen binnen de BZ Cloud, maar ook op het bevorderen van efficiëntie en snelheid van onze werkprocessen. Het is mijn doel om optimale architectuur beslissingen te nemen en mijn teamleden te motiveren om topresultaten te leveren. Door onze krachten te bundelen, leggen we een stevige basis voor toekomstig succes en ontwikkeling”.

Sander Jaddoe, Cloud Solution Architect

“BZ is zeer vooruitstrevend als het gaat om het gebruik van Cloud technologie. Mijn kennis wordt hier gewaardeerd!”

Arthur, Cloud Enterprise Architect

Wie ben je?

Als Cloud Solution Architect vind je het belangrijk om samen met ervaren collega’s onze referentie Architectuur actueel te houden en te beschermen waar nodig. Je vindt het leuk om voorstellen vanuit stakeholders te beoordelen, advies te geven aan projectgroepen en hen te begeleiden naar een goede implementatie van nieuwe architecturen. BZ maakt gebruik van het Microsoft Azure Cloud platform. Als Solution Architect ben je dan ook goed bekend met dit platform. Een proactieve en nieuwsgierige houding is belangrijker dan beschikken over álle kennis. Je werkt immers samen met andere ervaren experts en gezamenlijk zorgen jullie ervoor dat de noodzakelijke kennis aanwezig is. Je hebt oog voor een politiek gevoelig landschap en voelt voldoening wanneer jouw producten bijdragen aan een mooie internationale positie van Nederland. Een centraal thema in je rol als Cloud Solution Architect is de nadruk op beveiligingsaspecten. Daarom zijn de architectuuradviezen die je geeft altijd onderhevig aan Secure-by-Design als uitgangspunt.

Wat ga je doen?

• Je beoordeelt de architecturen van solutions vanuit DevOps teams binnen BZ en vanuit externe dienstverleners.
• Je geeft advies en richtlijnen om zorg te dragen voor een passende architectuur binnen het BZ Azure landschap, nu en in de toekomst
• Je begeleidt Solution Architecten binnen diverse DevOps teams naar een optimale architectuur.
• Je ontwerpt op platform niveau zelf nieuwe services en diensten voor een verbeterde dienstverlening in nauwe samenwerking met collega’s in het Cloud Competence Center
• Je geeft in samenwerking met andere afdelingen binnen IDI vorm aan de Cloud Strategie van BZ, vanuit jouw eigen visie op platform niveau, maar ook door middel van advies richting DevOps teams en projectgroepen.
• In overleg met je collega’s van het Cloud Competence Center stel je een uitgebreid advies op bij nieuwe wijzigingsvoorstellen. Dit advies wordt voorgelegd aan het Change Advisory Board bij vraagstukken omtrent wijzigingen.
• Samen met jouw collega’s binnen het Cloud Competence Center ben je een autoriteit op het gebied van onze Azure Referentie Architectuur. Die is zeker niet rigide en jouw inzichten helpen om die architectuur modern, effectief en innovatief te houden.

Functie-eisen

• HBO / WO werk- en denkniveau
• Je hebt een proactieve en nieuwsgierige houding
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met het Microsoft Azure Cloud platform en je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring in het ontwerpen en implementeren van Microsoft Azure publieke en hybride Cloud gebaseerde oplossingen.
• Je bent in staat tijdig risico’s ten aanzien van Cloud Architectuur (referentiearchitectuur) te onderkennen en in staat advies te geven om die risico’s te managen of te mitigeren
• Je hebt een brede interesse in Cloud computing-technologieën, business drivers en opkomende computertrends
• Je bent in staat om (start of wijzigings-) architecturen te beoordelen, daarover te adviseren en collega solution architecten binnen projectteams te begeleiden
• Je hebt een vloeiende beheersing van Engels en Nederlands in woord en geschrift.

Competenties:

Creativiteit; Je komt met nieuwe oplossingen, ideeën en invalshoeken

Samenwerken; Je werkt samen met anderen aan een gezamenlijk doel

Analytisch vermogen; Je herkent de kern en de verbanden in situaties, vraag- stukken en gegevens.

Bijzonderheden

* We vragen je te solliciteren via de button ‘solliciteren op externe site’.

* De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, een selectiegesprek en een selectieassessment. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de selectieprocedure.

* De selectiegesprekken vinden plaats in juni 2024.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Informatievoorziening en Digitale Innovatie (IDI) is verantwoordelijk voor de I(CT)-voorziening van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Met ruim 100 medewerkers voert IDI regie op externe leveranciers (zowel commercieel als overheidspartijen) die I(CT)-diensten aan BZ leveren, zodat de 5000 collega’s in binnen- en buitenland optimaal digitaal kunnen (samen)werken.

IDI is de strategisch partner van de departementsleiding op het gebied van digitalisering en ondersteunt het departement om digitaal professioneel te functioneren. Door de inzet van nieuwe technologieën wil BZ vooroplopen als wereldwijd digitaal opererende diplomatieke dienst. Het wereldwijde ICT-netwerk dat ook in minder ontwikkelde landen goed moet werken, de hoge beveiligingseisen die gelden voor internationale samenwerking en een inspirerend Cloud Competence Center en een Data Competence Centre met een ‘state of the art’ dataomgeving zorgen voor een uitdagende werkomgeving voor elke IV-professional!

Het beheer en onderhoud van de ICT-omgeving (applicaties en techniek) van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) is uitbesteed aan diverse leveranciers, zowel commerciële marktpartijen als overheidsinstellingen.

Tot slot kent onze directie een Cloud Competence Center, waarin alle noodzakelijke kennis op het gebied van van Cloud technologie bijeen komt. Hier wordt de vakkennis op het gebied van Cloud Development, Cloud Architectuur & Security en Cloud beheer gedeeld. Op die manier ontstaat een waardevolle Body of Knowledge.

Het bericht Azure Cloud Solution Architect verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

• Je definieert en implementeert de MICT-beveiligingsrichtlijnen;
• Je ontwerpt, en stelt verbetervoorstellen op, voor de beveiliging van MICT;
• Je realiseert technische beveiligingsmaatregelen en beveiligingsupdates in systemen en netwerken;
• Je monitort MICT risico’s, en realiseert en monitort MICT-beveiligingsassessments, -tests, – reviews en –audits;
• Je monitort en borgt de technische beveiligingsmaatregelen voor MICT;
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor de CISO. Je informeert de CISO en leiding MICT over de status van ICT beveiliging en incidenten en presenteert verbetervoorstellen.

Wat ga je doen als Architect?

• Je bent het aanspreekpunt voor clustermanagers, afdelingshoofden/teamleiders ten aanzien van IT-infrastructuur;
• Je signaleert en vertaalt, tevens op beleidsniveau de behoeften vanuit verschillende organisatieonderdelen;
• Je brengt de huidige infrastructuur in kaart en draagt bij aan de verbetering hiervan;
• Je draagt bij aan ontwikkelingen van de IT-infrastructuur en optimaliseren van het veiligheidsniveau;
• Je adviseert en coördineert wensen/behoeften ten aanzien van IT-faciliteiten, maakt programma’s van eisen en betrekt alle stakeholders;
• Je ontwerpt technische architectuurproducten zoals principes, richtlijnen en modellen;
• Je ontwikkelt het werken onder architectuur binnen de organisatie.

Verder leg je de focus op:

• Vertaling van architectuurplannen voor informatiesystemen in projectvoorstellen voor ontwikkeling en uitvoering van technische ontwerpen voor de IT-infrastructuur van het ziekenhuis;
• Het vaststellen van het huidige niveau van informatiebeveiliging bij MICT en het verbeteren hiervan;
• Het analyseren van doel en de haalbaarheid van de architectuur-/businessplannen. Daarbij breng je de financiën in kaart zodat je op een goede manier kan adviseren over wijzigingen of uitbouw van de IT-infrastructuur;
• Opstellen van geïntegreerde ontwerpen voor de technische wijziging en uitbouw van de ITinfrastructuur;
• Risicoanalyses en audits bij MICT. Daarbij verzamel en registreer jij de informatie over de aanwezige beveiligingsmaatregelen, het opzetten of initiëren van een registratie voor beveiligingsincidenten, evenals het afhandelen van opgetreden incidenten en het nemen van preventieve maatregelen ter voorkoming van dergelijke incidenten;
• Het ontwikkelen van technische migratiestrategieën en –plannen;
• De kwaliteitszorg en innovatie.

Wat breng je mee?

Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau op het gebied van informatica. Je hebt dit aangevuld met minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, liefst in de zorg. Aantoonbare technische werkervaring, bijvoorbeeld als systeembeheerder, is een voordeel.

Verder heb je:

• Ervaring met IT-infrastructuur en architecturale aandachtgebieden (zoals data, applicaties en infrastructuur);
• Ervaring met informatiebeveiliging en ISO27001 of NEN7510 of vergelijkbare normen;
• Relevante security certificeringen (CISSP, CISM, CEH, SSCP etc.);
• Ervaring op het gebied van I&A management en SAFe;
• Certificering TOGAF en Archimate;
• Uitgebreide inhoudelijke kennis van IT systemen (netwerk, storage, virtualisatie, Cloud en Microsoft).

Daarnaast heb je;

• Ervaring met complexe ICT omgevingen;
• People management skills;
• Praktische ervaring met Enterprise management systemen

Wat bieden we je?

De functie is voor 32-36 uren per week

Salariëring vindt plaats conform de Cao Ziekenhuizen. De functie is ingeschaald in salarisschaal 60 (min. € 3.736 – max. € 5.473 bruto per maand o.b.v. een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring

Wij bieden al onze medewerkers een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, dat ruimte biedt aan jouw individuele wensen. Denk bijvoorbeeld aan een fietsplan, verlofsparen of kopen, en een regeling studiekosten. Daarnaast is er aandacht voor vakverbreding en persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast bieden wij je de mogelijkheid om trainingen te volgen van GoodHabitz! Met ruim 150 titels aan trainingen en de GoodScan kom je erachter hoe je het liefst leert, waar je kwaliteiten en groeikansen liggen én welke trainingen jou op het lijf geschreven zijn. We bieden trainingen op gebied van persoonlijke kracht, productiviteit, inspirerend leiderschap, veiligheid en gezondheid, communicatie, commerciële vaardigheden, taal, management en teamwork, sociale vaardigheden, office en digitale vaardigheden. De trainingen zijn online en je kunt er onbeperkt gebruik van maken, leren wanneer het jou uitkomt!

Wie zijn wij?

Anna Zorggroep is actief in de regio Geldrop en Eindhoven en wordt gevormd door het Anna Ziekenhuis, Anna TopSupport en Anna Ouderenzorg.

Onze passie is het bevorderen van de gezondheid en kwaliteit van leven van ieder mens, in iedere levensfase. Anna wil een partner zijn, een goede buur. Iemand die altijd klaar staat. We zoeken op persoonlijke wijze en samen met onze patiënten en cliënten naar de beste oplossing. Ook als die niet meteen voor de hand ligt.

Interesse?

Voor informatie over deze functie kun je contact opnemen met Annette Doorakkers, afdelingshoofd, telefoon 06-22792152 of met Sabine Hermsen, corporate recruiter AnnaWerkt Recruitment, telefoon 06-11652357

Spreekt deze vacature je aan?

Dan nodigen wij je van harte uit te reageren via onderstaande sollicitatieknop. Je motivatiebrief en cv mag je richten aan Annette.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Om in dienst te treden bij het Anna Ziekenhuis, vragen wij je vooraf een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

Het bericht Technical Security Officer/Architect Medische Informatie en Communicatie Technologie (MICT) verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

Buitenlandse Zaken werkt aan een steeds betere informatiepositie voor zijn medewerkers en voor ketenpartners. En daarnaast zet Buitenlandse Zaken in op openheid en transparantie naar burgers. Hoe richten we dat toekomstbestendig in? Welke keuzes zijn er om een duurzame informatie- en gegevenshuishouding te realiseren waarin we actief informatie kunnen openbaren? En hoe passen die keuzes bij onze wereldwijde, meertalig opererende organisatie waarin veel vertrouwelijke informatie en data worden verwerkt?

Met die vragen ga jij aan de slag. Jij helpt als adviseur en beleidsmaker zo de digitale toekomst en transformatie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vorm te geven. Je formuleert doelen op het gebied van een duurzame informatie- en gegevenshuishouding en faciliteert de organisatie met ontwikkeling van diverse (beleids)kaders en instrumenten. Je helpt de organisatie vooruit met kennis, kunde en inzicht over ontwikkelingen op het gebied van informatie- en gegevenshuishouding. Met direct en indirect advies help je bovendien de Chief Information Officer (CIO) van BZ te laten excelleren in zijn rol.

Vanuit een fijn team met adviseurs en beleidsmedewerkers bouw je een netwerk op en werk je samen met uiteenlopende partijen: van directe collega’s in Den Haag en het postennet tot collega’s bij andere departementen en andere organisaties als het Nationaal Archief en wetenschappelijke instellingen. Jij verbindt binnen het ministerie betrokken partijen bij de implementatie van onder meer de Wet Open Overheid, je neemt deel aan interdepartementaal overleg en zorgt ervoor dat het belang van BZ in (rijksbrede) afspraken en in implementatie terugkomt.

Wat je ontwikkelt moet werken in de wereldwijde praktijk van Buitenlandse Zaken en dat betekent dat je organisatiesensitiviteit en bestuurlijke sensitiviteit meebrengt en ontwikkelt. Omdat jij vaak een stap voor loopt op de rest van de directie en het departement, zet jij je communicatieve vaardigheden in om anderen overtuigend in deze nieuwe ontwikkelingen mee te nemen.

Functie-eisen

Wij zoeken een collega die een nieuwe dosis energie meebrengt en die niet bang is om met complexe vragen in een uitdagende omgeving aan de slag te gaan.  Iemand met een scherpe geest en dito pen die binnen het team en daarbuiten vernieuwing realiseert en verbindend werkt. Je hebt lef, bent nieuwsgierig en durft realistisch ambitieus te zijn. En ook niet onbelangrijk voor ons: humor en relativeringsvermogen.

We zoeken jou als jij;

• Een afgeronde opleiding hebt op HBO- of universitair niveau in de richting van bestuurlijke informatiekunde, bestuurskunde of soortgelijk.
• Aantoonbare kennis hebt van informatie- en/of gegevenshuishouding en je daarin ook verder wil ontwikkelen.
• Je bekend bent met de relevante wet- en regelgeving en rondom informatiehuishouding, zoals de Wet Open Overheid, de Archiefwet en de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
• Sterke adviesvaardigheden hebt ontwikkeld en in staat bent op verschillende niveaus binnen de organisatie en op verschillende wijzen te communiceren.
• Je in staat bent om netwerken te creëren zowel binnen als buiten BZ op het snijvlak van het primair proces van de organisatie en digitalisering en weet deze twee werelden bij elkaar te brengen.
• Je initiatief en verantwoordelijkheid durft te nemen en in staat bent om in korte tijd verschillende mensen en partijen te verbinden en tot een richting of resultaat te komen.

Indien je niet voldoet aan alle eisen maar je wel interesse hebt in deze functie, laat dan in je motivatie zien waarom we je moeten uitnodigen voor een gesprek.

Bijzonderheden

• We vragen je te solliciteren via de button ‘solliciteren op externe site’.
• De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, (een) selectiegesprek(ken) en een selectieassessment. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de selectieprocedure.
• De selectiegesprekken vinden plaats in januari en februari 2024.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Directie Informatievoorziening en Digitale Innovatie

De Directie Informatievoorziening en Digitale Innovatie (IDI) is verantwoordelijk voor de IT-voorziening van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Meer concreet betekent dat we onder meer zijn van het uitzetten van de strategie, het vertalen naar projecten, het afsluiten van contracten, het functioneel beheer van diverse systemen en het op de juiste manier archiveren van de informatie en deze ook gebruiken voor dashboards, etc. We zijn een enthousiaste groep professionals. Met een diversiteit aan achtergronden zoals IT’ers, functioneel beheerders, informatiemanagers, economen, controllers, juristen en bestuurswetenschappers. Er werken veel verschillende mensen. Alles mag er bij ons zijn, zolang je zelf ook die verschillen respecteert. We worden allemaal gedreven door de toegevoegde waarde die we willen leveren aan het belangrijke werk van BZ.

Met ± 150 medewerkers zorgen we ervoor dat onze BZ-collega’s waar ook ter wereld hun werk kunnen doen met zo veilig mogelijke ICT en informatievoorziening. Maar ook door de strategisch partner te zijn van de departementsleiding op het gebied van digitalisering en informatiehuishouding? Dat doen we door regie te voeren op externe leveranciers (zowel commercieel als overheidspartijen) die IT-diensten aan BZ leveren, zodat de 5700 collega’s in binnen- en buitenland optimaal digitaal kunnen (samen)werken. Maar ook door de strategisch partner te zijn van de departementsleiding op het gebied van digitalisering en de collega’s op het departement waar mogelijk te ondersteunen zodat zij optimaal digitaal hun werk kunnen uitvoeren.

Door de inzet van nieuwe technologieën wil BZ vooroplopen als wereldwijd digitaal opererende diplomatieke dienst. Met een wereldwijd ICT-netwerk dat ook in minder ontwikkelde landen goed moet werken, de hoge beveiligingseisen die gelden voor internationale samenwerking en inspirerende trajecten voor werken met data kun je spreken van een uitdagende werkomgeving. Ideaal voor een IT-professional.

Het bericht Adviseur Informatie- en gegevenshuishouding verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

Functieomschrijving

Het vakgebied netwerktechnieken blijft zich ontwikkelen en als netwerkengineer bij SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van de Rijksoverheid, raak je nooit uitgeleerd. En juist dát maakt jouw werk bij ons zo leuk! Samen met jouw gedreven collega’s zorg je ervoor dat ruim veertigduizend rijksambtenaren dankzij een solide netwerk hun taken kunnen uitvoeren.

Als je jezelf verder wilt ontwikkelen op het gebied van netwerken, dan ben je bij onze afdeling Netwerkbeheer aan het juiste adres. We werken met verschillende producten, zoals Cisco ACI, Infoblox, Citrix NetScaler, F5, VASCO, Cisco ASA, Cisco Firepower, Fortinet FortiGate en FortiProxy. Dit doen we in drie netwerkomgevingen voor rijkscollega’s van zeven ministeries.

Ons doel is om het netwerk stabiel te runnen en om dit compleet storingsvrij te houden. Standaardiseren en automatiseren zijn daarbij constante uitdagingen die we vol enthousiasme aangaan. Want natuurlijk kan het altijd beter, slimmer en efficiënter.

Programmeren, scripten en automatiseren. Als netwerkberheerder doe je het allemaal. Je zorgt ervoor dat de nieuwste softwareversies draaien, werkt mee aan migratieprojecten en analyseert verkeersstromen in applicaties en netwerkomgevingen. Ook los je storingen op, voer je wijzigingen door en behandel je openstaande meldingen. Daarbij voer je alles dubbel uit; als er een router kapotgaat, is er altijd een nieuwe beschikbaar.

De projecten waaraan je werkt variëren. Zo los je de ene keer een storing op het wifinetwerk van de ambassade in Dubai op en verhelp je de andere keer een storing bij een interne gebruiker. Momenteel vervangen we onze proxyservers, BIND DNS omgeving en gaan we over naar een Cisco ACI Network. Aan jou de taak om er samen met je collega’s voor te zorgen dat dit soepel en storingsvrij verloopt.

Dit houdt in dat je soms buiten kantoortijden werkt. Bijvoorbeeld als we het risico lopen om een netwerk te raken. Een afwisselende, uitdagende baan dus. Jij zorgt ervoor dat rijksambtenaren het netwerk dagelijks ongestoord kunnen gebruiken.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.5 NETWERKBEHEER

Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)

Functie-eisen

• Je hebt hbo werk- en denkniveau en werkervaring op het gebied van netwerken als engineer.
• Je hebt affiniteit met netwerkbeheer en kennis minimaal op niveau van Cisco CCNA en CCNP core.
• Je bent bereid om je kennis te blijven ontwikkelen door jaarlijks relevante opleidingen te volgen.
• Je stelt je flexibel op door af en toe buiten kantoortijden storingen op te lossen of updates uit te voeren.
• Je werkt graag in teamverband, deelt je kennis en vraagt collega’s om advies.

Competenties

• Je bent een teamplayer
• Je bent communicatief vaardig en beheerst naast de Nederlandse, ook de Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent in staat kennisoverdracht te verzorgen binnen het team (opstellen documentatie, werkinstructies, presentaties).
• Je beschikt over een proactieve werkhouding.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau: schaal 11

Salarisomschrijving: Binnen schaal 11 bedraagt jouw bruto maandsalaris tussen de € 3.609 en € 5.504 afhankelijk van je opleiding en ervaring, op basis van 36 uur per week. Het bruto jaarsalaris voor deze schaal, inclusief het individueel keuzebudget (IKB), bedraagt maximaal € 76.860.

Maandsalaris: Min €3.608 – Max. €5.503 (bruto)

Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Contractduur: 12 maanden

Minimaal aantal uren per week: 36

Maximaal aantal uren per week: 36

Overige arbeidsvoorwaarden

Deze functie valt in de Functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering.

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid. Meer informatie op www.functiegebouwrijksoverheid.nl

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

De einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel!

Het kan voorkomen dat jouw ervaring niet volledig aansluit bij het schaalniveau van deze vacature, maar dat we wel de motivatie en potentie in jou zien. In dat geval kijken we of er mogelijkheden zijn om een schaal lager in te stromen zodat je op termijn alsnog kan doorstromen naar de schaal van deze vacature.

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment.

Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.

Solliciteren?

SSC-ICT nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Het bericht Netwerkbeheerder verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

Wat ga je doen?
Als technisch consultant/applicatiebeheerder Microsoft heb jij een spilfunctie in het inrichten, uitrollen en beheren van onze Microsoft Suite, gebruik makend van de nieuwste technologieën. Jij adviseert onze gebruikersorganisatie, het MT-ICMT en andere stakeholders over hoe Microsoft producten succesvol, efficiënt en effectief kunnen worden ingezet. Je bent initiatiefrijk en oplossingsgericht en bent ook in staat om conceptueel te denken. Je houdt in je adviezen en keuzes rekening met beheerbaarheid en beheersbaarheid van de oplossingen.

Wie ben jij?

• Jij hebt kennis van en ervaring met Microsoft 365 onderdelen zoals Office 365, Teams, Onedrive, Sharepoint Online en evt. Exchange Online.
• Jij weet de weg binnen zowel volledige cloud omgevingen als ook binnen hybride omgevingen.
• Jij kunt de relatie leggen tussen de Microsoft 365 tools en een moderne werkplek omgeving, applicaties in die omgeving en devices waarop deze omgeving wordt ontsloten.
• Je hebt geparticipeerd in migratie of implementatie projecten naar een Office 365 omgeving.
• Je adviseert gebruikersgroepen en ICMT over inrichtingsmogelijkheden, bent in staat deze te realiseren en ondersteunt bij functionele in gebruik name van functionaliteiten.
• Je bent in staat om technische mogelijkheden te vertalen naar mogelijke functionaliteiten en vice versa. Ook ben je in staat gebruikerswensen te vertalen naar bruikbare en beheer(s)bare technische oplossingen.
• Je bent daarom een gesprekspartner voor zowel leveranciers, je collega’s in jouw team, het MT ICMT, gebruikers en andere stakeholders.
• Kerncompetenties: je bent resultaatgericht en pragmatisch, en werkt ook vanuit een concept en vastgestelde uitgangspunten je bent communicatief vaardig, je kunt zowel individueel werken als ook in een team.
• Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Je hebt HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Informatica.
• Het bezit van relevante Microsoft certificeringen zoals Microsoft 365 Certified Teamwork Administrator Associate (M-MS-900T01, M-MS300, M-MS301) is een pré.
• Je hebt ervaring met applicatiebeheer, IT processen zoals ITIL en een brede algemene IT-kennis.
• Proceskennis binnen ziekenhuizen is een pré.

• Je bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen in de Nederlandse gezondheidszorg.

Wat bieden wij?

• Een dienstverband voor de duur van 1 of 2 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid.
• De arbeidsduur bedraagt 36 uur per week.
• Je werktijden bepalen we graag in overleg.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen.

• De salariëring is conform FWG salarisschaal 55.

Interesse?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Fred Körver, leidinggevende ICMT, via telefoonnummer 06-23760930.

Solliciteren kan via de link

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het functieprofiel ‘senior specialist applicaties’ is op deze vacature van toepassing.

Aanvullende informatie
Het online screenen, bijvoorbeeld via zoekmachines en social networks kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Voor de meeste functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd. Voorafgaande aan een indiensttreding zal hierover nadere informatie worden verstrekt.

Zijn er binnen Zuyderland op dit moment voorrangskandidaten die in aanmerking komen voor deze functie, dan hebben zij conform het Doorlopend Sociaal Plan voorrang boven andere interne en/of externe kandidaten.

Het bericht Technisch applicatiebeheerder Microsoft verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

JOUW BELANGRIJKSTE UITDAGING BIJ DUNEA

Jij ondersteunt als functioneel beheerder de nieuwe gebruikersgroep en beheert de nieuwe functionaliteiten van ons ERP systeem Umax. Veel van onze processen waren al ondergebracht in Umax en op 1 juli zijn we live gegaan met een nieuw onderdeel voor alle werkzaamheden rondom het beheren van ons drinkwaterleidingnet. Denk hierbij aan het beheren van leidingassets op basis van onderhoudsmodellen, uitvoeren van periodiek onderhoud en het verhelpen van storingen door de monteursdienst. Een breed scala aan activiteiten én nieuwe gebruikers zoals planners, werkvoorbereiders en monteurs. Die laatste werken natuurlijk buiten, met een mobiele App die aansluit op het ERP.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers bij incidenten en vragen met betrekking tot de applicaties waar zij mee werken. Je lost incidenten op, samen met de applicatiebeheerders (die ook in het ERP-team zitten) en waar nodig schakel je de leverancier in. Bij wijzigingsverzoeken werk je samen met de businessanalist aan het goed analyseren van de behoefte en je beoordeelt samen met de business of de geboden oplossing voldoet. Je houdt de gebruikers goed op de hoogte van problemen, oplossingen en wijzigingen. Je specificeert samen met hen de testcases en coördineert de testwerkzaamheden. Hierbij werk je samen met onze testmanager.

Kijk voor meer informatie over ons nieuwe ERP op http://www.itineris.net/dunea-selects-umax/

Maar dit is niet alles, jij gaat ook:

• Functioneel beheer doen voor verschillende onderdelen van ons ERP;
• Meewerken aan de implementatie van Dynamics 365, een groot traject waarvoor we in 2021 de voorbereidingen starten;

• Handleidingen en gebruikersdocumentatie verzorgen, en als je het leuk vindt mag je hier ook trainingen in geven.

Het team

Als functioneel beheerder kom je bij ons te werken in een multidisciplinair (sub)team met acht directe collega’s: 2 businessanalisten, 2 functioneel beheerders (waarvan jij er één bent), 2 applicatiebeheerders, een product lead en een product owner. We werken Agile en hebben stand-ups. De sfeer binnen het team is gemoedelijk, we helpen elkaar graag en hebben behoefte aan iemand waar we van kunnen leren, en die ook van ons wil leren.

Standplaats: Zoetermeer

Contracturen: 32-40

Vereisten

WAT VRAGEN WE VAN JOU?

Je bent een ervaren functioneel beheerder die graag de verbinding zoekt met andere teams en afdelingen. Je weet goed te achterhalen wat er speelt en hebt snel overzicht aangaande processen. Je lost graag problemen op maar weet ook goed hoe je verwachtingen moet managen wanneer dit bijvoorbeeld niet of niet tijdig lukt.

Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan gaan we graag met je in gesprek over deze vacature!

• Je hebt een relevante afgeronde hbo-opleiding;
• Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder;

• Je hebt ervaring met functioneel beheer van een ERP in een technische organisatie (wij gebruiken een ERP op basis van Microsoft Dynamics).

JIJ VERDIENT

• Een salaris van minimaal €2.775,- en maximaal €3.967,- (schaal 9) op fulltime basis. Bovenop het maandsalaris krijg je iedere maand een bedrag (het Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget) van minimaal €613,55,- en maximaal €877,10 (Dit is 22,11% van je maandsalaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering);
• Naast de 25 vakantiedagen krijg je bij ons de mogelijkheid om nog eens 30 extra vakantiedagen bij te kopen;
• Een centraal gelegen modern kantoor in Zoetermeer met openingstijden van 7uur tot 19uur met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor grenst direct aan station Zoetermeer en aan de A12;
• Een iPhone;
• Een fit & vitaal ruimte; een ruimte om te ontspannen en zowel mentaal als fysiek in beweging te zijn, waar onze vitaliteitscoaches tot je beschikking staan;
• De tijd en middelen om je te ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak;
• Een goede pensioenregeling via ABP-middelloon, met keuzepensioen, arbeidsongeschiktheidspensioen en nabestaandenpensioen;
• Diverse vergoedingen (zoals tegemoetkoming in sportabonnement en reiskostenvergoeding);

• Een contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Kijk voor een uitgebreide omschrijving van onze arbeidsvoorwaarden op: https://www.dunea.nl/over-dunea/werken-bij/dunea-als-werkgever/arbeidsvoorwaarden

VOEL JE DE ENERGIE?

Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! Laat je cv bij ons achter via de Solliciteer button!

Voor meer informatie over de inhoud van deze vacature kun je contact opnemen met Leon Stravers, Product Lead, via l.stravers@dunea.nl of bel 06-57887537. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen Matthijs van der Linden, Corporate Recruiter, via 06-57078811 of m.linden@dunea.nl.

Ons selectieproces voor deze vacature bestaat uit twee selectiegesprekken met onder andere collega’s uit het team en jouw directe manager. Het aanvragen van een VOG maakt deel uit van de selectieprocedure. We houden bij het voeren de richtlijnen van het RIVM aan en kunnen desgewenst de gesprekken (digitaal) op afstand voeren.

NB. Onze contactgegevens zijn bedoeld voor vragen van kandidaten en niet voor commerciële doeleinden.

Het bericht Functioneel Beheerder ERP verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

Wat ga je doen?

Als technisch consultant/applicatiebeheerder heb jij een spilfunctie in het inrichten, uitrollen en beheren van onze Microsoft 365 Suite, gebruik makend van de nieuwste technologieën. Jij adviseert onze gebruikersorganisatie, het MT-ICMT en andere stakeholders over hoe Microsoft producten succesvol, efficiënt en effectief kunnen worden ingezet. Je bent initiatiefrijk en oplossingsgericht en bent ook in staat om conceptueel te denken. Je houdt in je adviezen en keuzes rekening met beheer(s)baarheid van de oplossingen.

Wie ben jij?

• Jij hebt kennis van en ervaring met Microsoft 365 onderdelen zoals Office 365, Teams, OneDrive, SharePoint en evt. Exchange Online.
• Jij kunt de relatie leggen tussen de Microsoft 365 tools en een moderne werkplek omgeving, applicaties in die omgeving en devices waarop deze omgeving wordt ontsloten.
• Je hebt geparticipeerd in migratie of implementatie projecten naar een Microsoft 365 omgeving.
• Je adviseert gebruikersgroepen en ICMT over inrichtingsmogelijkheden, bent in staat deze te realiseren en ondersteunt bij functionele in gebruik name van functionaliteiten.
• Je hebt ervaring met applicatiebeheer, IT-processen zoals ITIL en een brede algemene IT-kennis.
• Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Informatica.
• Het bezit van relevante Microsoft certificeringen zoals bv. Microsoft 365 Fundamentals is een pré.

• Proceskennis binnen ziekenhuizen is een pré.

Wat bieden wij?

• Een dienstverband voor de duur van 1 of 2 jaar. Het betreft een structurele en gebudgetteerde formatieplaats. Bij gebleken geschiktheid mogelijkheid tot een vast dienstverband;
• De arbeidsduur bedraagt 36 uur per week, je werktijden bepalen we graag in overleg;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen;
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden;

• De salariëring is conform FWG salarisschaal 55.

Interesse?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Bert Hausmans, Afdelingshoofd Zorg en Ondersteunende Applicaties (RVE ICMT), via mail: b.hausmans@zuyderland.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het functieprofiel ‘senior specialist applicaties’ is op deze vacature van toepassing.

Aanvullende informatie

Het online screenen, bijvoorbeeld via zoekmachines en social networks kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Voor de meeste functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd. Voorafgaande aan een indiensttreding zal hierover nadere informatie worden verstrekt.

Zijn er binnen Zuyderland op dit moment voorrangskandidaten die in aanmerking komen voor deze functie, dan hebben zij conform het Doorlopend Sociaal Plan voorrang boven andere interne en/of externe kandidaten.

Over Zuyderland Medisch Centrum

Iedere dag wordt in het topklinische opleidingsziekenhuis, gevestigd op twee hoofdlocaties in Zuid-Limburg (Sittard-Geleen en Heerlen), op hoog niveau excellente en innovatieve patiëntenzorg geleverd.

• Aantal beschikbare bedden/plaatsen voor klinische capaciteit en dag/deeltijdbehandelingen Zuyderland Medisch Centrum: 1.023
• Aantal klinische opnamen: 41.961 opnamen

• • Aantal eerste polikliniekbezoeken: 264.181 bezoeken

*Aantal herhaal polikliniekbezoeken: 432.948

• Aantal dagverplegingsdagen: 41.741 dagen

• Aantal klinische verpleegdagen: 242.942 dagen

Solliciteren

Belangstelling voor deze functie kun je kenbaar maken middels deze link

Het bericht Consultant / Applicatiebeheerder Microsoft 365 verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

WAT GA JE DOEN?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de dienstverlening van Information Service aan de collega’s van TNO. Je wordt nadrukkelijk gevraagd om mee te denken, initiatieven te nemen en input te geven om de dienstverlening te verbeteren en gezamenlijk het team op een hoger niveau te brengen. Ook bieden we je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen

Het registreren en behandelen van meldingen die worden aangeboden via telefoon, mail en het Self Service Portal (incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken).

Meldingen zelf oplossen (skilled servicedesk), gebruikers alternatieven bieden, status van meldingen doorgeven en eventueel de melding doorverwijzen naar andere gespecialiseerde oplosgroepen binnen TNO of onze partners. Daarnaast beheer jij de FAQ’s, kennisbank en indien nodig start en monitor jij de escalatieprocedure.

WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?
Een afgeronde MBO opleiding (niveau 4).
Certificering MD100 of gelijkwaardig niveau is een pré.
Aantoonbare ervaring als servicedesk-medewerker en met het werken volgens protocollen / scripts (dit mag tijdens je studie zijn).
Kennis van kantoorautomatisering.
Begrip van en voor de beleving van gebruikers met een IT-vraag of -probleem.
Flexibiliteit om te werken in Shift diensten tussen 7.00 en 19.00 uur.

Wat je nog meer in huis hebt?
Je bent proactief en klantvriendelijk.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Je bent in staat om de problemen die binnenkomen goed te begrijpen, accuraat te verwerken en de juiste actie hieraan te verbinden.
In tijden van drukte weet jij je goed staande te houden.

WAT MAG JE VAN JE WERKOMGEVING VERWACHTEN?
De servicedesk is onderdeel van de stafafdeling Information Services en bestaat uit een team van 9 medewerkers die samenwerken met de overige teams en afdelingen van TNO.

Tevens stimuleren wij je om je zelf te ontwikkelen, on the job maar ook d.m.v. opleidingen. Deze ontwikkeling vind je ook terug in onze IT omgeving. Zo vind je bij ons vrij snel nieuwe omgevingen, zoals onlangs de update naar Windows 10.

Bij TNO innoveren we voor een gezonder, veiliger en duurzamer leven. En voor een sterke economie. Sinds 1932 ontwikkelen wij kennis en technologie voor het algemeen belang. We vinden elkaar in verwondering en vindingrijkheid, en we zijn gedreven om grenzen te verleggen. Voor jouw talent en ambitie is er alle ruimte en ondersteuning. Je werkt samen met mensen die aan je gewaagd zijn, die jou inspireren én van jou willen leren. Onze state-of-the-art-faciliteiten zijn er om jouw visie te verwezenlijken. Wat je bij TNO doet, doet ertoe: impact maakt het verschil. Want met elke innovatie draag je bij aan het leven van morgen. Lees meer over TNO als werkgever.

WAT KAN TNO JE BIEDEN?
Uitdagend én afwisselend werk. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto maandsalaris tussen de € 2000,- en € 3000,- (afhankelijk van je kennis en ervaring), vakantiegeld en een dertiende maand, krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Misschien wil je doorgroeien richting werkplekbeheer of ontwikkel jij je liever richting applicatiebeheer. Daarnaast kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je ook mag verwachten:

• Uitzicht op een vast dienstverband.
• Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
• 28 vakantie- en 5 atv-dagen (bij een fulltime dienstverband).
• Een goede pensioenregeling.
• De mogelijkheid om part-time te werken (36 uur).
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.

• Toegang tot de leuke (online) activiteiten van Jong TNO.

Lees hier uit welke arbeidsvoorwaarden je kunt kiezen.

HOE ZIET HET PROCES ERUIT?
Solliciteren is mogelijk t/m 13 december 2020. De eerste ronde staat gepland op 16 en 17 december 2020. De tweede ronde staat gepland op 21 en 22 december. Deze sollicitatieprocedure kent een tweetal gespreksrondes. Een referentiecheck is onderdeel van de procedure. En afrondend bespreken we in een interview de arbeidsvoorwaarden. We streven ernaar dit binnen 4 weken af te ronden.

Voor deze vacature is het noodzakelijk dat de AIVD een VGB afgeeft na het uitvoeren van een veiligheidsonderzoek. Kijk voor meer informatie op de website van de AIVD.

HEEFT DEZE VACATURE IETS BIJ JE LOS GEMAAKT?
Dan zie ik je sollicitatie graag tegemoet via de ‘Solliciteer’ button!

Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact met ons opnemen.

Het bericht IT servicedesk medewerker verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.

Een boeiende functie tussen gedreven mensen en cutting edge technologie.
Nikhef zoekt een fulltime

Systeembeheerder

De uitdaging
De Computer Technologie groep (CT groep) levert ondersteuning en inhoudelijke bijdragen aan het wetenschappelijk onderzoek op Nikhef. Als systeembeheerder kom je te werken binnen de beheersectie van de CT groep. De beheersectie is verantwoordelijk voor het ontwerpen en onderhouden van de computer- en netwerkinfrastructuur op het Nikhef, en het ondersteunen van het gebruik daarvan. Onze infrastructuur omvat Linux, MS-Windows en Mac OS systemen voor zowel desktops als servers. Het computergebruik is breed en varieert van kantoorautomatisering tot geavanceerde technische en wetenschappelijke toepassingen.

In teamverband lever je een bijdrage aan het beheer van de computer- en netwerkinfrastructuur op het Nikhef, met als hoofdtaken:
• het inrichten en beheren van computersystemen (hardware en software);
• het verlenen van ondersteuning aan de gebruikers, zowel in de 1e lijn via de service desk als in de 2e lijn;
• het bijdragen aan de continue vernieuwing en verbetering van de infrastructuur.

Wat vragen wij?
Je denkt vanuit het perspectief van de eindgebruiker in termen van oplossingen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Voor deze functie vragen wij:
een opleiding op HBO niveau, afstudeerrichting informatica of een specialisatie daarvan;
aantoonbare affiniteit met het beheren van Linux, MS-Windows en/of Mac OS systemen.

De arbeidsvoorwaarden
Je krijgt in eerste instantie een aanstelling voor bepaalde tijd van een jaar. Aansluitend kan deze worden verlengd. Op langere termijn behoort een aanstelling voor onbepaalde tijd tot de mogelijkheden.

Je treedt in dienst bij de partner van Nikhef, de Stichting FOM. Het salaris wordt vastgesteld op basis van achtergrond en ervaring. Uiteindelijk is in deze functie doorgroei mogelijk naar een salaris van circa € 3.000,= per maand. Tot de uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer een dertiende maand en ruim 8 weken verlof per jaar. Je wordt gestimuleerd je verder te ontwikkelen, onder meer door het volgen van opleidingen en trainingen. Uitgebreide informatie over arbeidsvoorwaarden kun je vinden op de website van de Stichting FOM: www.fom.nl.

Reageren?
Ben je geïnteresseerd en voldoe je aan de functie eisen? Solliciteer dan! Je kunt je sollicitatie, samen met een uitgebreid CV achterlaten op pz@nikhef.nl en richten aan de afdeling P&O van Nikhef. Vermeld in de email het vacaturenummer: 130404. De sluitingsdatum is 30 november 2013.

Informatie:
Als je vragen hebt over de inhoud van de functie dan kun je contact opnemen met Wim Heubers (tel. 020–5922030 / e-mail: w.heubers@nikhef.nl) of Ronald Starink (tel. 020-5922271 / e-mail r.starink@nikhef.nl) Meer informatie over het instituut is te vinden op onze website: www.nikhef.nl

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verwachten alleen rechtstreekse reacties van geschikte kandidaten.

Het bericht Systeembeheerder verscheen eerst op ICT vacaturemarkt.