Senior Medewerker Proactief Monitoring en Beheer

Functieomschrijving

Houd je van reizen en wil je een belangrijke rol spelen voor Nederland? Dan ben je als IT-specialist bij SSC-ICT op de juiste plek. Jij zorgt dat bij ruim 150 Nederlandse ambassades en consulaten over de hele wereld alle IT-voorzieningen altijd perfect werken.

Je werkt vanuit ons kantoor in Den Haag of op de locatie in het land zelf. Vanwege de tijdsverschillen waarmee we te maken hebben, doen we dat 24/7 (ook in het weekend en op feestdagen) en in drieploegendiensten ( dag, avond en nacht). In Den Haag werk je in de controlekamer, waar je belangrijke systemen en applicaties monitort en problemen oplost. Als je op locatie werkt, dan los je ter plekke problemen op in applicaties, systemen of hardware.  Soms bevinden de locaties waar jij aan de slag gaat zich in risicogebieden, maar natuurlijk doe je dit dan alleen op vrijwillige basis.

• Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het werkend houden van IT-voorzieningen over de hele wereld. Dat doe je onder andere door het:
• doorvoeren van aanpassingen in een applicatie, systeem of de hardware;
• verzorgen van de roosterplanning en taakverdelingen binnen het team;
• afstemmen van zaken met senioren van andere teams binnen SSC-ICT;
• afhandelen van alle binnenkomende meldingen en wijzigingen.

Daarnaast krijg je de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie. Denk hierbij onder andere aan het verzorgen van de roosterplanning en de onderlinge taakverdeling(en), het continu verbeteren van de werkzaamheden en het adequaat (laten) afhandelen van alle binnenkomende meldingen en wijzigingen. In je functie fungeer je waar nodig op technisch en inhoudelijk vlak als klankbord voor het team.

Je werkt procesmatig volgens de ITIL methodiek en je registreert alles in Topdesk. Daarnaast ben je bekend met netwerkprotocollen en bijbehorende foutopsporingsmethoden en heb je een gedegen kennis van Microsoft Office.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.1 SYSTEEMBEHEER

Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV).

Functie-eisen

Voor deze functie moet je met mensen op alle niveaus kunnen communiceren. Het is dus van belang dat je goed samenwerkt en de groep altijd vooropstelt. Omdat je regelmatig op pad bent kun je ook goed zelfstandig werken. Jij weet met creatieve oplossingen te komen wanneer daar om gevraagd wordt, Daarnaast blijf jij onder alle omstandigheden rustig.

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het beheer van ingewikkelde (netwerk)omgevingen.
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring in het beheer van Windows servers en Active Directory.
• Je hebt een goede taalbeheersing van het Nederlands en Engels.
• Je bent in staat om trend te ontdekken en te analyseren.
• Je hebt een privésituatie die het toelaat dat je regelmatig, en vaak kort van tevoren gepland, voor je werk reist.

Competenties:

• Je kunt goed samenwerken en stelt je collegiaal op.
• Je werkt klantgericht en stelt de klant centraal.
• Je kunt helder communiceren, staat open voor feedback en durft je mening te geven.
• Je staat open voor zelfontwikkeling en hebt oog voor verbetering en efficiëntie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveauschaal:10
• Salarisomschrijving: Binnen schaal 10 bedraagt jouw bruto maandsalaris tussen de € 2.957 en € 4.707 afhankelijk van je opleiding en ervaring, op basis van 36 uur per week. Het bruto jaarsalaris voor deze schaal, inclusief het individueel keuzebudget (IKB), bedraagt maximaal € 65.730.
• Maandsalaris: Min €3.045 – Max. €4.848 (bruto)
• Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• Minimaal aantal uren per week: 36
• Maximaal aantal uren per week: 36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken, een B screening en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.

Bij minder ervaren/voorwaardelijk geschikte kandidaat kan een tijdelijk contract met uitzicht op vast bij goed functioneren worden aangeboden.

Solliciteren?

SSC- ICT nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.