Change Coördinator

Geplaatst: 3 maanden geleden
Nieuwegein

Vacature omschrijving

Als Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen voor onze klanten. Daarbij help je de interne organisatie op o.a. het gebied van Service Support processen, zodat overeengekomen SLA’s en bedrijfsdoelen worden gerealiseerd. Met deze afwisselende functie ben je onderdeel van een ervaren en enthousiast team, waarbij een informele sfeer, respect voor elkaar en plezier in het werk hoog in het vaandel staan.

Taken:

  • Het realiseren van (ICT) changes/wijzigingen voor onze klanten, binnen de gestelde tijd-, geld-, en kwaliteitsafspraken;
  • Het opstellen van een RfC formulier met: aanpak, impactanalyse, activiteitenoverzicht en planning voor Minor Changes;
  • Het opstellen van een PvA voor Major Changes;
  • Het initiëren, begeleiden en bewaken van de voortgang voor Minor en Major Changes van begin tot eind;
  • Het borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen;
  • Het initiëren van de aanschaf voor benodigde hardware en software, alsmede van de benodigde resources;
  • Het signaleren van issues inzake de ingezette middelen (aanbod) versus de vraag;
  • Het verzorgen van rapportages over de prestaties van de uitgevoerde werkzaamheden;
  • De financiële afhandeling van de minor change;
  • Het zorgdragen voor de overdracht van informatie naar het backoffice proces;
  • Het rapporteren aan de Procesmanager/Job Ticket owner.

 

Hier herken je jezelf in?

Affiniteit met ITIL- Foundation (eventueel certificaat) en projectmanagement (Prince2), informatie technologie en Service omgevingen (Service Operation of Service Transition) is een pré. Het gevraagde algemene niveau is gesteld op HBO. De competenties die daar bij horen zijn:

  • Klantgerichtheid;
  • Goede communicatieve, commerciële en onderhandelingsvaardigheden;
  • Overtuigingskracht en adviesvaardigheden;
  • Leidinggevende capaciteiten;
  • Stressbestendigheid;
  • Gevoel voor details;
  • Plannen en organiseren;
  • Probleemanalyse;
  • Ondernemerschap;
  • Zelfstandigheid.

 

Dit bieden wij jou:

  • Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;
  • Een afwisselende baan in een gestaag groeiende, professionele management en consultancy organisatie met marktconforme voorwaarden;
  • Een fulltime dienstverband (40 uur per week);
  • Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy;
  • Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de groei van Axians;
  • 27 vakantiedagen, met de flexibele mogelijkheid meer dagen op te bouwen (bij een aanstelling van 36/40 uur per week);
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en een aantrekkelijk aandelenprogramma.

 

We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature dan kun je contact opnemen met Recruitment, Jeff Koekebacker, je kunt hem bereiken op 06-51102156 of via jeff.koekebacker@axians.com.