Alphatron Zorgverbinders werkt aan het creëren van stroomlijning in de zorg met onze missie: “Creating Flow in Healthcare”. Wij zijn pioniers in oplossingen die zorginstellingen helpen efficiënter te werken zoals PACS, VNA, Cardiodiagnostiek en het Twiin Portaal. Als onze nieuwe Support Engineer kun jij hierin een hoofdrol spelen en zorginstellingen adviseren en begeleiden bij de implementatie van onze innovatieve medische softwareoplossingen.

Jouw dagelijkse avontuur

Word een onmisbaar lid van ons supportteam! Je werkt nauw samen met klanten, projectmanagers en collega-specialisten om ervoor te zorgen dat onze oplossingen probleemloos blijven functioneren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen bij het oplossen van technische vraagstukken. Met jouw communicatieve en technische vaardigheden zorg je ervoor dat ziekenhuizen soepel kunnen blijven werken en patiënten de beste zorg krijgen.

Jouw kerntaken:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning via telefoon en e-mail.
• Analyseren van vraagstukken door te luisteren, door te vragen en een juiste probleemanalyse op te stellen.
• Bepalen van passende oplossingen en deze uitvoeren in samenwerking met het team.
• Technisch beheer en onderhoud van onze medische software en bijbehorende infrastructuur.
• Registreren, opvolgen en monitoren van meldingen in ons ticketsysteem.
• Proactief communiceren met klanten over oplossingen en voortgang.
• Signaleren van verbeterpunten in processen en systemen om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Wat maakt deze functie uniek?

Als Support Engineer ben je niet alleen een probleemoplosser; je bent ook een technisch adviseur en ambassadeur van Alphatron Zorgverbinders. Je krijgt de kans om te werken met geavanceerde medische software en direct bij te dragen aan efficiëntere zorgprocessen. Geen dag is hetzelfde, en je werkt in een dynamische omgeving waarin leren en groeien centraal staan.

Wat neem jij mee?

Je bent een servicegerichte ICT-professional met een passie voor techniek en een scherp analytisch vermogen. Je haalt energie uit het ondersteunen van klanten en voelt je thuis in een omgeving waar precisie en snelheid samenkomen. Daarnaast heb je affiniteit met de medische sector of ben je bereid om hierin te groeien.

Verder vragen we van je:

• HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Informatica, Health-Tech of een vergelijkbaar vakgebied.
• Aantoonbare ervaring met softwareapplicaties, servers en databases (pré).
• Ervaring met ICT-support in een professionele omgeving.
• Een gebalanceerde houding: je werkt nauwkeurig en kunt snel schakelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met of interesse in de medische sector (pré).

Wat bieden wij jou?

Bij Alphatron Zorgverbinders staat jouw persoonlijke en professionele groei centraal. We bieden je een inspirerende werkomgeving, fijne collega’s en de kans om impact te maken in de gezondheidszorg.

Ons aanbod:

• Een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een vervoersregeling, pensioenregeling en verzekeringen.
• Een warme en sociale bedrijfscultuur met betrokken collega’s die passie hebben voor hun werk.
• Een moderne en goed bereikbare kantooromgeving in Rotterdam, inclusief parkeergelegenheid en goede OV-verbindingen.
• Een gezellig bedrijfsrestaurant waar dagelijks verse lunch wordt verzorgd.
• Ruimte voor training en ontwikkeling om jouw kennis en vaardigheden te versterken.
• De flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Word jij onze nieuwe zorgverbinder?

Bij Alphatron Zorgverbinders kun je jouw technische talenten inzetten om de zorg beter te maken. Ben jij klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en maak impact in de gezondheidszorg!

Enthousiast geworden over deze betekenisvolle baan bij Alphatron Medical?

Dan zien wij jouw sollicitatie met CV graag tegemoet via recruitment@alphatronmedical.com. Mocht je nog vragen hebben kun je contact opnemen via 088-55 06 241 of recruitment@alphatronmedical.com.

Over Alphatron Medical

Alphatron Medical is een internationale leverancier van medische hardware en software oplossingen, gebaseerd op de passie om flow in de zorg te creëren. Zo ontwikkelde Alphatron Medical de AMiS, een intelligente mobiele digitale zorgwerkplek om efficiëntie in de verpleegkundige zorg te brengen. De AMiS wordt aan ziekenhuizen in heel Europa geleverd. Daarnaast wordt gebouwd aan een nationaal netwerk om beeld- en documentuitwisseling tussen medische instellingen en patiënten te versnellen. Met de intelligente PACS en VNA beeldoplossingen van het merk JiveX ondersteunt Alphatron Medical vele artsen en specialisten in zorginstellingen.

Alphatron Medical werkt aan het creëren van stroomlijning in de zorg met onze missie: “Creating Flow in Healthcare”. Wij zijn pioniers in oplossingen die zorginstellingen helpen efficiënter te werken zoals PACS, VNA en het Twiin Portaal. Als onze nieuwe IT-specialist kun jij hierin een hoofdrol spelen en zorginstellingen adviseren en begeleiden bij de implementatie van onze innovatieve medische softwareoplossingen.

‘Bij Alphatron Medical is geen dag hetzelfde, maar één ding blijft constant: de voldoening die je voelt wanneer je weet dat jouw werk direct bijdraagt aan verbetering van de zorg.’

— Addy Klos, Senior Applicatie Consultant bij Alphatron Medical

Jouw dagelijkse avontuur

Word een onmisbaar lid van onze implementatie en DevOps teams! Je werkt nauw samen met projectmanagers, consultants, ontwikkelaars en zorgbeheerteams voor een naadloze implementatie van onze oplossingen. Je bedenkt concrete oplossingen hoe je veilig en efficiënt de IT onderdelen binnen een project vorm geeft.

Jouw kerntaken:

• Het (in gezamenlijkheid) opstellen van plannen van aanpak en technisch ontwerpen.
• Beheren en optimaliseren van Windows- en Linux-servers.
• Ontwikkelen en onderhouden van scripts (bijv. PowerShell, Bash, C Sharp) voor procesautomatisering.
• Onderhouden en beveiligen van databases (SQL).
• Implementeren van maatregelen om kwetsbaarheden te mitigeren en de risico’s te minimaliseren.
• Monitoren en verbeteren van systeemprestaties en beveiliging.
• Uitvoeren en begeleiden van software-installaties en datamigraties.
• Ontwikkelen en uitvoeren van testprotocollen.
• Het beoordelen van de impact bij kwetsbaarheden.
• Ondersteunen van zorgapplicaties en technische integraties met medische systemen.
• Proactief signaleren en oplossen van technische problemen.

Wat neem jij mee op dit avontuur?

Je bent niet alleen technisch goed onderlegd maar hebt ook hart voor de zorg. Je bent proactief, denkt in oplossingen en bent sterk in communicatie.

Jouw kwalificaties en vaardigheden:

• Hbo-diploma in Informatica, Health-Tech of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 3 jaar ervaring als IT-specialist.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met Windows Server, Linux (bijv. Ubuntu, Red Hat), en scripting (PowerShell, Bash of C Sharp).
• Ervaring met databases, zoals MS SQL Server of MySQL.
• Kennis van informatiebeveiliging en relevante standaarden (bijv. NEN 7510, AVG).
• Ervaring met security en vulnerability management.
• Analytisch sterk, communicatief vaardig en een teamspeler.
• Ervaring met zorg specifieke IT-oplossingen (zoals EPD-systemen) is een pre.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Communicatief sterk, klantgericht en servicegericht ingesteld.

Wat bieden we jou?

Bij Alphatron Zorgverbinders telt niet alleen je werk, maar ook de mens achter dat werk. Wij bieden een inspirerende omgeving waarin je elke dag leert, je talenten gebruikt en deel uitmaakt van een gedreven team professionals.

Ons aanbod:

• Arbeidsvoorwaarden die meegroeien met jouw ontwikkeling.
• Een open en ondersteunende bedrijfscultuur waarin ideeën welkom zijn, fouten leerpunten vormen en iedereen zichzelf mag zijn.
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een moderne werkplek in Rotterdam, goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer.
• Flexibiliteit om deels thuis te werken.
• Een gezellig bedrijfsrestaurant waar dagelijks lunch wordt verzorgd door onze chef-kok.
• Collega’s die elke dag met passie werken aan een betere gezondheidszorg.