App frustraties van mobiele werkers

Mobiele applicaties moeten het jammer genoeg nog doen met onderliggende netwerkinfrastructuren die variëren van zeer goede tot praktisch niet bestaande systemen. De verwachtingen van de gemiddelde mobiele gebruiker ligt stukken hoger dan wat bedrijven op dit moment kunnen bieden. De schuld hiervan ligt Lees verder

Stijging fraude met internetbankieren

Schade veroorzaakt door fraude met internetbankieren, door bijvoorbeeld misbruik van malware, is in begin 2012 opnieuw sterk toegenomen. De schade was uitgerekend op 27,3 miljoen euro. Dat is een stijging van 14 procent t.o.v. het laatste halfjaar van 2011.

Naar verwachting zal de schade, door fraude met internetbankieren, in 2012 fors hoger zijn dan voorgaande jaren. Banken zijn door de fraude het hardste geraakt. Deze leden in 2011 een verlies van 35 miljoen euro. Door dergelijke fraude is in het eerste helft van 2012 al een verlies gemaakt van 27.3 miljoen euro. Dit blijkt uit cijfers van de Nederlandse Vereniging van Banken.

Er wordt gemiddeld, over 6.200 fraudegevallen, per fraudegeval zo’n 4.400 euro van een rekening gestolen. Banken proberen het vertrouwen te redden door gedupeerde klanten te compenseren met een vergoeding. Volgens het NVB is dit noodzakelijk, aangezien ongeveer 93 procent van de overboekingen via het internet worden verricht.

4 op de 5 bankklanten tussen de 16 en 75 jaar regelen hun bankzaken via internetbankieren.”

Internetcriminelen denken met u mee!

Qua dichtheid in internetbankieren is Nederland onder elf miljoen deelnemers een koploper in de wereld. Internetcriminelen richten zich nu eenmaal op plaatsen waar er een hoge concentratie aan geldstroom is. Dit waren vroeger bankbiljetten in de fysieke wereld. Nu verschuift dit zich, in steeds toenemende mate, meer naar de digitale wereld. Een bankoverval komt vandaag de dag dan ook nauwelijks meer voor.

Daarentegen zien de Nederlandse Vereniging van Banken wel enkele lichtpunten. Banken signaleren namelijk (cybercriminele) aanvallen steeds vaker op tijd. Aansluitend vinden er ook steeds vaker aanhoudingen plaats. Cybercriminaliteit is dan ook een algemeen probleem in de maatschappij waar niet alleen de banken en hun klanten last van hebben.

Een wervende vacature schrijven

Een vacature moet professionaliteit uitstralen en het juist publiek bereiken. Door een wervende en volledige vacature te schrijven laat u al een positieve indruk achter bij personen die naar nieuw werk op zoek zijn.

 

Er zijn niet alleen zaken waar je u op moet letten om het juiste publiek te trekken, ook zijn er een aantal juridische aspecten waar rekening mee gehouden dient te worden.

Do’s en don’ts

  • Zorg voor een heldere functieomschrijving; wat zijn de taken. bevoegdheden en verantwoordelijkheden? Gebruik hierbij duidelijke en relevante zoektermen op.
  • Gebruik geen afkortingen
  • Geef aan vanaf wanneer is de functie beschikbaar en tot wanneer kan de sollicitant solliciteren.
  • Laat duidelijk blijken welk niveau van opleiding minimaal behaald moet zijn door de sollicitant, en dat deze een specifieke opleiding of cursus gevolgd moet hebben.
  • Geef aan of er eisen zijn m.b.t. tot werkervaring, eventueel uitgedrukt in een minimaal aantal ervaringsjaren of ervaring in een bepaalde sector/functie. Geef daarbij ook aan in hoeverre dit van belang is.
  • Geef eventuele vereisten aan m.b.t. gewenste vaardigheden waarover de sollicitant moet beschikken, en ook in hoeverre dit van belang is.
  • Laat weten wat de contractduur is en het aantal werkuren. Is het een tijdelijke of vaste aanstelling?
  • Geef informatie over de arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld eventuele extra’s.
  • Geef een salarisindicatie.
  • Geef een korte maar bondige introductie van het bedrijf.
  • Laat weten hoe de sollicitatieprocedure zal verlopen.
  • Geef aan op welke manieren contact opgenomen kan worden en wie de contactpersoon is.

Let altijd op de schrijftaal en stem dit eventueel af op je publiek.

Tot slot zijn er ook een aantal wettelijke bepalingen en de sollicitatiecode van het NVP.

  • Volgens de Wet gelijke behandeling mag geen onderscheid worden gemaakt tussen mannelijke en vrouwelijke kandidaten.
  • Ook mag volgens deze wet geen onderscheid worden gemaakt op basis van persoonlijke kenmerken en discriminatie op grond van een handicap of chronische ziekte.
  • Sinds 2004 bestaat het verbod op leeftijdsdiscriminatie bij arbeid, tenzij er een goede reden voor is.

Procedures ontbreken bij ICT-bedrijven

Vaak hebben ICT bedrijven geen eenduidige processen en procedures met betrekking tot het aanbieden van hun diensten of producten. Ook resultaatafspraken met de medewerkers ontbreken vaak. Dit heeft Egbert Stive van onderzoeksbureau Kweekel geconstateerd.

Hij kwam hier achter na onderzoek bij 250 ICT- bedrijven. Van de ondervraagde medewerkers zegt 33 procent dat het niet duidelijk is welke individuele doelstellingen er zijn en hoe deze doelstellingen samenhangen met afdelingsdoelstellingen. Van de managers vindt zeventien procent de doelstellingen onduidelijk. Daarnaast vindt 44 procent van de medewerkers dat deze individuele resultaten duidelijk worden gemeten en besproken. Dit geldt  voor 36 procent van de managers. ‘We merken dat managers een veel positiever beeld hebben over de werkafspraken dan de medewerkers’, zegt Stive.

< Terug naar ICT nieuws

Jonge ICTers hebben andere aanpak

Na een wereldwijde peiling onder ICTers in de leeftijd van 14 tot 27 jaar blijkt dat de kans groot is dat zij het ICT beleid van hun werkgever aan hun laars zullen lappen. Zo zegt 39% mobiele telefoons te gebruiken die niet door hun werkgever ondersteund worden en installeren zij vaak zelf externe apparatuur en applicaties.

Ook het gebruik van instant messaging, sociale netwerksites en online applicaties wordt door de jonge ICTers aangemoedigd, deze middelen zijn volgens hen niet meer weg te denken uit de ICT-branche. Een deel van de ondervraagden zegt dat het ICT-beleid meeweegt in de keuze van werkgever.

< Terug naar ICT nieuws

ICT afdeling dient werknemer beter te informeren

Naast het verbeteren van de beveiliging van bedrijfsgevoelige informatie zouden ICT-afdelingen op een andere manier moeten communiceren met hun werknemers. Vooral met betrekking tot het ICT-beleid. Uit onderzoek van Accenture is namelijk gebleken dat twee derde van de werknemers tot 27 jaar de regels negeert die hen opgelegd worden, hierdoor kan de veiligheid van het bedrijf in gevaar komen. De jongeren gebruiken de mogelijkheden die internet hen biedt ten volle, zo willen zij meer online samenwerken en dus meer delen. Dit betekend een informatierisico voor het bedrijf.

Ook al heeft de ICT-afdeling de technische beveiliging helemaal in orde, de menselijke component gaat steeds zwaarder wegen. Velen zoeken naar personalisatie zoals een eigen mailprogramma en widgets. De ICT-afdelingen dienen dus beter te communiceren en de werknemers meer verantwoordelijkheid te geven. Het beste is gewoon vragen welke voorkeuren er zijn en het beveiligingsbeleid  hierop afstemmen.

< Terug naar ICT nieuws

ICT bij het Nederlandse MKB loopt achter

In Nederland lopen vooral de MKB achter qua investeringen in nieuwe software. Mobiel vergaderen en online samenwerken wordt nog niet genoeg benut, ander landen lopen hier al ver op vooruit. Dit is gebleken uit onderzoek van softwarebedrijf Microsoft, waarbij 3200 bedrijven ondervraagd zijn in vijftien verschillende landen.

Uit onderzoek blijkt dat 45 procent van het MKB niet over een software beschikt waardoor de medewerkers online kan samenwerken. Het gemiddelde hiervan ligt op 23,2 procent.  Het online vergaderen is in 64,9 procent van de bedrijven niet mogelijk, in andere landen ligt dit percentage op 40.

< Terug naar ICT nieuws

ICT bedrijven vaak minder dan tien werknemers

In Nederland zijn twee op de drie ICTbedrijven eenmanszaken. Het aantal zelfstandigen zonder personeel (ZZPers) is in de afgelopen jaren sterk toegenomen. Ondanks het slechte economisch klimaat zijn in 2008 en 2009 ongeveer 3000 mensen een eenmanszaak gestart in Nederland.

Dit is gebleken uit cijfers van brancheorganisatie ICT-Office. In 2009 had zelfs 91% van de ICTbedrijven minder dan 10 medewerkers. Waarschijnlijk starten veel ICTers een eigen bedrijf om zo het verlies van hun baan op te kunnen vangen.

< Terug naar ICT nieuws

Eisen aan ICT’ers vaak te hoog

Na onderzoek van S. Huitema van detacheringsbureau Yer blijkt dat ICT’ers vaak erg hoge eisen worden gesteld door werkgevers. Volgens Huitema willen werkgevers dat ICT’ers niet alleen kennis van techniek hebben, maar daarnaast ook communicatief uitzonderlijk goede vaardigheden en dat ze daarbij ook nog eens marktgericht en commercieel ingesteld zijn.

Persoonlijkheid

Het is volgens de onderzochten van Yers onmogelijk om de vaardigheden die de opdrachtgevers wensen te vinden. Volgens Huitema wordt er steeds vaker gevraagd verder dan het CV te kijken en de persoonlijkheid van de werknemers te onderzoeken. Er wordt nog net niet gekeken of de ICT’er wel de goede manteau met de daarbij horende schoenen aanheeft. Volgens Huitema moeten de werkgevers zelf ook iets willen doen om een goede ICT’er binnen te halen.

Investeren in opleidingen

Als bedrijven een ICT’er willen die over meerdere competenties beschikt zouden bedrijven misschien moeten investeren om hen op te leiden in de vereiste competenties. Huitema denkt dat het beste voor bedrijven is om zich te richten om ICT’ers technische kennis bij te spijkeren en niet zozeer op de persoonlijke eigenschappen omdat die een stuk moeilijker zijn om te verbeteren. Maar bedrijven moeten niet excessieve kwaliteiten van ICT’ers verwachten. Als een mode bedrijf een ICT’er in dienst heeft zou hij dan ook op de hoogte moeten zijn van de nieuwste damesmode  en de nieuwste wintercollectie?

< Terug naar ICT nieuws