Junior Business Support Medewerker
van CN-IT Eindhoven in Eindhoven
Korte omschrijving:
Ben jij op zoek naar een baan als Business Support Medewerker? Reageer dan op onderstaande functie!
Omschrijving:
CN IT zoekt communicatief vaardige mensen voor de functie Business Support Medewerker in Eindhoven! (fulltime)
Onze opdrachtgever:
Onze opdrachtgever is een verzekeraar gevestigd in Eindhoven. Je werkt binnen een zeer gedreven team van Business Support Medewerkers die constant de brug vormen tussen business en ICT. Naast de support taken op technisch gebied (de afhandeling en registratie van calls en incidenten) heb je nog een veel uitgebreider takenpakket
Omschrijving kerntaken Business Support Medewerker:
- Algemene Gebruikersondersteuning; het aannemen en afhandelen van storingen en vragen en verzoeken op het gebied van processen en systemen. Het afhandelen van verzoeken en terugkoppelen over de voortgang en afhandeling van de calls en incidenten.;
- Beheer Werkinstructie; je stelt werkinstructies op en past deze aan indien noodzakelijk;
- Transities; je inventariseert geplande wijzigingen en bepaalt specifieke aandachtspunten per businessonderdeel die voor de transitie geregeld moeten zijn. Participeren in projecten van waaruit je betrokken zal zijn bij de transities en het verzorgen van de communicatie naar de business/belanghebbende;
- Releases; het verzorgen van de communicatie bij changes/releases naar de business/belanghebbenden;
- Gebruikersoverleg; verantwoordelijk voor organiseren van gebruikersoverleg. Inventariseren van de wensen met betrekking tot de systemen of systeemfuncties. Uitvoeren van globale analyse en beoordelen in hoeverre systeemaanpassingen nodig zijn;
- Relatiebeheer; je vertegenwoordigd de business en bent het gezicht van de afdeling Proces- en Informatiemanagement.
Functie eisen Business Support Mederwerker:
- HBO afgestudeerd (mag zonder werkervaring) of MBO+ met 2 jaar ervaring;
- zeer goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
- aanpakmentaliteit;
- resultaatgericht;
- analytische sterk;
- stress bestendig.
Arbeidsvoorwaarden van Business Support Medewerker:
- Goede primaire en secundaire arbeidvoorwaarden;
- Een jaar contract via CN IT daarna overname door de opdrachtgever;
- 25 vakantiedagen per jaar.
Solliciteren op de functie van Business Support Medewerker:
Ben jij die ambitieuze Business Support Medewerker op zoek naar de ideale baan of een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct online en klik op onderstaande ICT sollicitatie knop. Voor aanvullende informatie of met vragen kun je contact opnemen met Mark Hebben middels onderstaande solliciteer knop.
Gezien: 1203 keer
