Deze ICT vacature is meer dan 40 dagen geleden geplaatst.. Maar niet geschoten is altijd mis!
Skilled Support Medewerker
SKILLED SUPPORT MEDEWERKER
Functieomschrijving:
Je neemt telefonisch incidenten aan, deze incidenten zul je zoveel mogelijk direct proberen op te lossen. Waar nodig schakel je een specialist in en/of draagt de melding over.
Functie-eisen:
Beschik jij over de volgende kwaliteiten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
· Een afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO4 niveau;
· MCDST en MCITP gecertificeerd;
· Citrix en/of VMWare kennis;
· Kennis van ITIL is een pré;
· Ervaring met registratiesystemen ter ondersteuning van de ITIL processen, bijvoorbeeld Topdesk of een ander vergelijkbaar systeem;
· Ervaring op een IT servicedesk;
· Klantvriendelijk en servicegericht ;
· Woonachtig in de Randstad.
Geplaatst op 23-09-2011
Gezien: 924 keer
Gezien: 924 keer

